Редактор-кореспондент, що спеціалізується на аналітиці, стеках продуктів, операційних інструментах та порівняннях програмного забезпечення.
CRM часто купують занадто швидко: подивилися рейтинг, порівняли кілька тарифів, сподобався інтерфейс, побачили знайомий бренд і оплатили підписку. А через місяць виявляється, що менеджери не користуються системою, потрібні функції доступні тільки на...
Робота з лідами в малому бізнесі часто тримається на ручному контролі: хтось написав у месенджер, хтось залишив заявку на сайті, хтось подзвонив, хтось прийшов за рекомендацією. Поки заявок мало, це здається нормальним. Але щойно потік зростає, починаються...
CRM краще впроваджувати не з вибору сервісу, а з опису реального процесу продажів. Інакше компанія ризикує купити хороший інструмент, але перенести в нього той самий хаос: незрозумілі етапи, втрачені заявки, ручні follow-up, дублікати контактів і звіти...
Zoho CRM часто розглядають компанії, яким потрібна гнучка CRM без надто високого бюджету на старті. Це не найпростіший інструмент на ринку, але його сильна сторона в іншому: Zoho дає багато можливостей для налаштування продажів, контактів, автоматизації...
Pipedrive - це CRM для команд, які багато працюють із продажами й хочуть бачити всі угоди в зрозумілій воронці. Сервіс не намагається бути великою платформою “для всього одразу”. Його головне завдання - допомогти менеджерам вести ліди, не забувати про...
Mailchimp - один із найвідоміших сервісів для email-маркетингу. Його часто обирають невеликі компанії, контентні проєкти, онлайн-магазини та команди, яким потрібно швидко запустити розсилку без складного впровадження. Головна ідея Mailchimp проста: дати...
Payoneer - це платіжний сервіс для компаній, підприємців і спеціалістів, які працюють із міжнародними клієнтами, маркетплейсами або підрядниками з різних країн. Його часто використовують фрилансери, ecommerce-проєкти, агентства, digital-команди та бізнеси...
Notion часто називають нотатником, але це не зовсім точно. На практиці це робочий простір, де можна зберігати документи, вести бази знань, збирати задачі, планувати контент, робити внутрішні довідники й організовувати роботу команди. Головна сила Notion -...
Trello - один із найпростіших і найзрозуміліших інструментів для управління задачами. Його часто обирають команди, яким потрібно швидко навести порядок у роботі без складного впровадження, довгого навчання й важкої системи управління проєктами. В основі...
Малому бізнесу CRM потрібна не заради красивого інтерфейсу і не заради модного слова в робочому стеку. Хороша CRM допомагає не втрачати ліди, тримати під контролем угоди, бачити, на якому етапі застрягають продажі, і не забувати про follow-up. Якщо команда...
